Hướng dẫn đặt hàng

Quý khách có thể đặt hàng tại LOTTE.vn với các bước đơn giản sau:

Bước 1: Tìm kiếm sản phẩm

Quý khách có thể tìm kiếm sản phẩm theo 02 cách sau:

- Cách 1: Nhập trực tiếp tên sản phẩm vào Hộp tìm kiếm
- Cách 2: Tìm kiếm thông qua Danh mục sản phẩm

Bước 2: Chọn sản phẩm

Quý khách bấm trực tiếp vào sản phẩm muốn xem:

Bước 3: Thêm sản phẩm vào giỏ hàng

Sau khi đã lựa chọn được sản phẩm ưng ý, Quý khách vào trang thông tin của sản phẩm sau đó:

1. Kiểm tra thông tin giá sản phẩm.
2. Chọn số lượng mong muốn.
3. Chọn biểu tượng giỏ hàng để thêm vào. Hoặc chọn “Mua ngay” để tiến hành thanh toán.

Bước 4: Xác nhận giỏ hàng

Sau khi chọn “Thanh toán”, sản phẩm được thêm vào giỏ hàng, Quý khách có thể kiểm tra các thông tin trong giỏ hàng:

1. Tên sản phẩm.
2. Đơn giá.
3. Số lượng
4. Thành tiền.
5. Thông tin vận chuyển: thời gian giao hàng dự kiến, tên nhà cung cấp.
6. Chọn khu vực giao hàng để ước tính phí vận chuyển phát sinh (nếu có).
7. Tổng tiền tạm tính (đã bao gồm phí vận chuyển phát sinh nếu có).

Lưu ý: Nếu bỏ chọn 1 sản phẩm bất kỳ trong giỏ hàng, sản phẩm sẽ đưa vào “Danh sách mua sau” hoặc bấm “Xóa” để xóa khỏi sản phẩm trong giỏ hàng.

Bước 5: Địa chỉ giao hàng

Sau khi chọn “Tiến hành thanh toán”, Quý khách sẽ tiến hành đến bước điền “Địa chỉ giao hàng”.

Quý khách có thể nhập “Mã giảm giá” và giảm trừ điểm L.point (nếu có) tại cả 02 bước điền “Địa chỉ giao hàng” và “Thanh toán”.

1. Nhập thông tin địa chỉ nhận hàng.

Quý khách có thể bấm vào “Đăng nhập để đặt hàng” hoặc tiếp tục điền thông tin giao nhận mà không đăng nhập tài khoản.

2. Bấm chọn “Yêu cầu xuất hóa đơn đỏ” nếu có nhu cầu xuất hóa đơn

*Lưu ý: nhà cung cấp chỉ xuất hóa đơn nếu các sản phẩm thuộc nhà cung cấp có tổng giá trị thanh toán trên 200,000VND

3. Nhập mã giảm giá, điểm L.point (nếu có)

Bước 6: Thanh toán

Quý khách có thể kiểm tra lại “Địa chỉ giao hàng” môt lần nữa rồi bấm “Tiến hành thanh toán” chọn lựa 1 trong 5 hình thức thanh toán:

1. Thanh toán tiền mặt (COD: Cash On Delivery)
2. Tiêu chuẩn – Thanh toán bằng thẻ quốc tế VISA, MASTERCARD, JCB
3. Thẻ ATM nội địa
4. Trả góp 0%
5. Ví điện tử MoMo

Tại bước “Thanh toán”: Quý khách có thể áp dụng Mã giảm giá hoặc sử dụng điểm L.point nếu có. Xem thêm hướng dẫn thanh toán tại đây

Hoàn tất việc đặt hàng

Sau khi chọn “Tiến hành thanh toán” sẽ hiển thị thông tin xác nhận đặt hàng thành công như sau:

1. Mã số đơn hàng.
2. Thông tin sản phẩm đặt mua
3. Đia chỉ giao hàng, số tiền thanh toán, thời gian giao hàng dự kiến